Curso en línea de Distribución Capilar o de Última Milla

Información del Curso

Gracias a este Curso en línea de Distribución Capilar serás capaz de organizar, gestionar y controlar la distribución capilar o de última milla en una empresa para el correcto reparto y entrega de las mercancías.

Descripción

Dentro de la planificación logística, la distribución capilar hace referencia al último eslabón de la cadena de suministro, donde el producto se sitúa en el punto final de consumo. En este sentido, el Curso en línea de Distribución Capilar o de Última Milla te mostrará como organizar, gestionar y controlar la distribución capilar en una empresa para el correcto transporte y entrega de pedidos al consumidor final. Entre otras cosas, aprenderás a definir un sistema de distribución capilar, también llamada de última milla, analizando cuáles son los recursos necesarios para garantizar el servicio de reparto de mercancías.

Operativa de la logística de última milla

A continuación, te explicarán la gestión operativa de la distribución de última milla, incluidos conceptos básicos de costos, gastos, pagos e inversión y fondo de explotación. Igualmente, sabrás hacer el análisis y cálculo de costos en la logística de última milla y determinar, en base a ello, las tarifas o precios del transporte.

Por otro lado, conocerás los distintos tipos de vehículos para el reparto capilar de mercancías y sus características técnicas. Y aprenderás a realizar la planificación de cargas y la programación de rutas de reparto para los transportistas.

Servicio al cliente en logística de última milla

Por último, aprenderás pautas de atención al cliente y calidad en el servicio en la logística de última milla. Incluido el tratamiento de las quejas y reclamos, resolución de incidencias en los envíos, responsabilidades e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro. Así como, conceptos de gestión ambiental en la organización y distribución capilar de mercancías.

Características

Curso online de Distribución Capilarde 75 horas de duración.

Al finalizar, recibirás tu Certificado Acreditativo.

 

– Tendrás 3 meses para completar el curso.

– Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.

– Tutoría online disponible durante la realización del curso.

– Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo móvil.

– Este curso de distribución capilar incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios prácticos y cuestionarios.

– Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a todos aquellos profesionales del entorno de las empresas de paquetería, courier y envíos, distribución comercial o sector logístico. Al igual que los que quieran aprender a organizar, gestionar y controlar el reparto capilar en una empresa para el correcto transporte y envío de las mercaderías hasta el consumidor final.

Temario del Curso en línea de Distribución Capilar

UD1. Reparto y capilaridad en la actividad del Transporte por Carretera

 

UD2. Gestión operativa de la Distribución Capilar o de Última Milla

 

UD3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías

 

UD4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

 

UD5. La contratación del transporte capilar de mercancías

 

UD6. Calidad de servicio y Atención al Cliente